충전 후 당근을 사용하지 않으셨을 때만 환불이 가능합니다. 당근의 전체가 아닌 일부만 사용하여 컨텐츠를 구매하신 경우(유료 결제 당근, 충전 후 무료로 지급 받은 미니당근까지 포함)에도 환불 불가하오니 이용에 유의하시길 바랍니다.
환불 요청 시 아래와 같은 내용으로 고객센터에 문의해주시면 환불 도와드리도록 하겠습니다.
- 메가코믹스 계정 , 휴대폰 번호, 결제일시, 결제수단 정보(카드, 계좌이체한 은행 등)
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환불 후 입금은 언제 되나요?
환불 후 입금은 결제 수단에 따라 다르므로 아래 안내를 확인 부탁드립니다.
[ 휴대폰 / 신용카드 / 계좌이체 결제 환불 ]
청구서 발행일 기준에 따라 결제 취소가 되어 이번 달 청구내역에서 아예 제외되거나, 이번달에 청구가 되어 납입 후 다음달 청구요금에서 감액 처리될 수도 있습니다. 또한, 카드사와 이동 통신사의 사정에 따라 환불 일자가 결정되오니 양해 부탁드립니다.
[ 상품권 결제 환불 ]
상품권을 충전한 상품권 사이트의 ID에 캐쉬로 환급됩니다.
자세한 내용은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
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당근은 무엇인가요?
메가코믹스에서 당근은 작품을 보실 수 있는 ‘화폐 단위’입니다. PC와 모바일에서 당근 구매가 가능하며, 충전을 통해 얻은 당근은 작품을 감상할 때 사용됩니다. 작품의 각 화마다 필요한 당근의 개수가 표시되어 있으므로 이용 시에 확인하시길 바랍니다.
(단, ios용 앱에서 구매하신 당근은 플랫폼 제공사의 제약으로 인하여 ios에서만 사용이 가능합니다.)
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당근 충전 내역이 궁금해요
충전 내역은 로그인 후, PC & 모바일 오른쪽 상단의 [메뉴] > [내 정보]에 접속하시면 충전 내역 분류에서 확인 가능합니다. 또한, 이벤트를 통한 코인 충전 내역도 함께 확인하실 수 있으므로 이용에 참고하시길 바랍니다.
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당근 충전은 어떻게 하나요?
로그인 후, PC & 모바일 왼쪽 상단의 [메뉴] > [당근 충전소]에서 가능합니다.
당근 충전은 휴대폰/신용카드/상품권/계좌이체 등 다양한 수단을 사용하여 편리하게 결제하실 수 있습니다.
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엠짱에서 결제한 코인을 메가코믹스에서 사용할 수 있나요?
네, 엠짱에서 결제한 코인을 메가코믹스에서 사용하실 수 있습니다. 다만, 화폐의 단위가 코인에서 당근으로 바뀌었다는 점 참고해주시기 바랍니다.
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당근 소진이 잘못된 것 같아요.
로그인 후, [내 정보]에서 당근 충전내역과 당근 사용내역을 비교하여 확인하실 수 있습니다. 만약, 문제가 발생했을 시에는 고객센터로 문의해주시면 담당자가 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.
