메가코믹스 고객센터
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- 이용 관련
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가입 후 성인인증을 하면 모든 컨텐츠를 볼 수 있나요?
- 성인인증을 받으신 후에는 성인작품을 포함한 모든 메가코믹스의 작품을 이용하실 수 있습니다. 하지만 메가코믹스의 작품은 무료로 볼 수 있는 만화와 당근을 이용해 볼 수 있는 만화로 구분되어 있습니다.
각 만화의 회차에 무료 혹은 필요한 당근의 수가 표시되어 있으므로 이용에 참고하시길 바랍니다. 또한, 스마트폰에서 이용할 경우에는 3G/LTE 등 가입하신 요금제에 따라 데이터 이용이 차감되거나 별도의 이용료가 청구될 수 있습니다.
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- 요일 별 웹툰의 경우에는 해당 요일이 되면 업데이트 됩니다.
그러나 작가님과 유통사의 수급 사정에 의해 스케줄이 변경, 지연되는 경우도 있으니 이용에 참고해주시면 감사하겠습니다.
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- 이용 관련
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무료로 감상한 만화가 유료로 바뀌었어요
- 무료 감상 이벤트를 통해 구독하신 만화는 이벤트 기간이 종료되면 다시 유료로 전환됩니다. 이벤트가 끝난 후엔 결제하여 감상해주세요.
만일 구매하신 만화가 유료로 전환된 경우, 고객센터의 1대1 문의에 자세한 내용을 남겨주시면 도와드리도록 하겠습니다.
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- 성인작품의 경우 성인인증이 되어있는 아이디에서만 이용이 가능합니다. 혹시 성인인증을 진행하지 않은 아이디라면 성인작품을 이용할 수 있는 환경에서 접속하더라도 감상이 어렵기 때문에 성인인증을 진행한 후 이용하시길 바랍니다.
만약 성인인증을 받은 아이디에서 성인 작품이 보이지 않는다면 PC & 모바일 화면 우측 상단에 있는 [OFF/ON] 버튼을 ‘ON’ 모드로 변경해주시기 바랍니다.
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- 이미 구매한 작품의 경우 디지털 상품의 특성상 환불이 불가능합니다. 만약, 동일한 작품의 묶음 상품을 중복으로 구매하신 경우 작품명을 기재하여 고객센터로 접수해 주세요.
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- 이용 관련
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결제는 됐는데 당근이 충전되지 않았어요.
- 간혹 결제 후 충전까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다. 만약, 당근이 충전되지 않는 문제가 지속된다면 고객센터로 결제하신 정보(결제하신 계정/결제 일시/결제하신 방법/결제 내역)을 남겨주시면 확인 후 충전 도와드리겠습니다.
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- 이용 관련
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엠짱에 있던 작품이 메가코믹스에 그대로 있나요?
- 네. 엠짱에서 서비스가 되던 작품들은 메가코믹스에서도 서비스 되고 있습니다.
다만, 단행본 형식으로 제공되던 작품을 웹툰(스크롤) 형식으로 변형하여 서비스 하는 작품이 있으니 잘 확인하신 후, 중복 결제에 유의하시길 바랍니다.
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- 단행본을 보실 때는 특별한 뷰어가 필요하지 않으며, 각 화로 접속하면 곧바로 보실 수 있습니다.
다만, 단행본은 제책 방식에 따라서 좌에서 우, 또는 우에서 좌로 책장을 넘기는 방식으로 구성되어 있습니다. 책장을 넘기고 싶으실 때는 화면의 좌측이나 우측을 누르시면 다음 페이지로 넘어갑니다.
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- 이용 관련
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지금까지 읽은 작품은 어떻게 알 수 있나요?
- 로그인 후, PC & 모바일 화면 상단의 [메뉴] > [내 서재]에서 확인 가능합니다. [내 서재]에서는 최근 본 작품, 구매하신 목록, 설정하신 작품 즐겨찾기 목록을 보실 수 있습니다.
